Vodafone Kabel Deutschland: Wechselservice / bis zu 12 Monate Wechselprämie sowie "kein Tag ohne Internet" und "keine doppelten Kosten" - was bedeutet das konkret?

Das Unternehmen Vodafone bewirbt seine Kabel-Internet-Tarife unter anderem mit einem sogenannten Wechselservice (bzw. einer Wechselprämie) und weiteren Versprechen - doch was verbirgt sich eigentlich dahinter?


Mit dem "Wechselservice" möchte Vodafone für Nutzer, die von anderen Providern
zu den Vodafone Kabel Internet-Tarifen wechseln, einen reibungslosen Anbieterwechsel
sicherstellen.

Während beim Wechsel zwischen zwei DSL-Providern üblicherweise die Telefonleitung zum
Nutzer hin unverändert bleibt, muß der eigentliche DSL-Anschluß "im Netz" umgeschaltet
werden - dies kann theoretisch zu Problemen führen, wenngleich in den letzten Jahren die im
Markt tätigen Anbieter und die für die Aufsicht zuständige Bundesnetzagentur Verfahren
entwickelt haben, um potentielle Fehlerquellen zu beseitigen.

Beim Wechsel von DSL zu Vodafone Kabel Internet gibt es die Besonderheit, daß hier
gleichzeitig auch ein Wechsel des Übertragungsmediums erfolgt (DSL = Telefonleitung,
Kabel Internet = Fernsehkabelanschluß). Dies ermöglicht es, den Wechsel so vorzunehmen,
daß der neue Kabel Internet-Anschluß schon vor dem eigentlichen Laufzeitende des alten
DSL-Vertrages zur Verfügung steht. Damit hängen dann auch zwei Versprechen von Vodafone
zusammen:

1.) "Kein Tag ohne Internet": Der Kunde kann den Kabel Internet-Anschluß von Vodafone
     schon vor dem Ende des DSL-Vertrages bei seinem bisherigen Anbieter bestellen. Damit
     hat er für die Übergangszeit quasi "zwei" Anschlüsse. Kommt es zu Problemen bei der
     Bereitstellung von Kabel Internet, kann der Nutzer so noch den alten DSL-Anschluß
     nutzen - und falls es zu Problemen bei der Abschaltung des DSL-Anschlußes kommt, hat
     der Nutzer ja bereits den neuen Kabel Internet-Anschluß verfügbar.

2.) "Keine doppelten Kosten" / "Wechselprämie": Wenn der Nutzer für die Übergangszeit  
      zwei Anschlüsse gleichzeitig hat (DSL + Kabel Internet), dann würden ja eigentlich auch
      doppelte Kosten hierfür anfallen. Dank der sogenannten Vodafone Wechselprämie ist dies
      aber für Wechsler von DSL zu Kabel Internet nicht der Fall: Wer Vodafone Kabel Internet
      bestellt, obwohl der alte DSL-Vertrag noch läuft, bekommt für die Dauer der Restlaufzeit
      beim bisherigen Anbieter die Grundgebühr für den neuen Kabel Internet-Anschluß
      erlassen - und das für bis zu 12 Monate!

Weitere Vorteile beim Vodafone Wechselservice

Zum Vodafone Wechselservice gehört noch folgende weitere Punkte:

- Kündigungsservice: Das bedeutet, daß Vodafone den bisherigen DSL-Anschluß beim
   alten Anbieter kündigt, wenn der neue Kabel Internet-Anschluß funktioniert, der
   Nutzer braucht / sollte den alten Anschluß also in der Regel nicht selbst kündigen.

- Rufnummernmitnahme: Der Kunde kann eine bisherige Festnetzrufnummer ohne
   Mehrkosten zu Vodafone Kabel mitnehmen (bei mehr als einer Rufnummer werden
   einmalig 9,99 EUR berechnet). Hinweis: Beim alten Anbieter können Kosten für
   eine solche Rufnummernportierung anfallen.

- Installationsservice: In vielen Fällen ist heutzutage eine einfache Selbstinstallation
   bei einem Kabel Internet-Anschluß möglich. Ist diese nicht möglich, kümmert sich
   ein Vodafone-Techniker um die Installation des Anschlußes.

Wo gibt es mehr Infos zum Vodafone Wechselservice?

- Einfach auf folgenden Link klicken:

    >>> zur Vodafone Kabel-Tarifübersicht (Red Internet & Phone Cable)

- auf der dortigen Seite weit nach unten scrollen, bis zum türkisfarbenen Feld
   "So einfach geht der Wechsel..." und dem darunter befindlichen Infovideo.
   Dort wird der Wechselservice genauer erklärt.


Weitere Informationen über die Vodafone Kabel Internet-Tarife, die
Wechselprämie von bis zu 12 Monaten und die Verfügbarkeit erhalten Sie
unter folgenden Links:


>>> zur Vodafone Kabel - Homepage
>>> zu den Red Internet & Phone Cable-Tarifen
>>> zur Vodafone - Verfügbarkeitsprüfung
 





Alle Daten und Angaben ohne Gewähr.

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Letzte Aktualisierung: Do. 30.4.2020  |  [Startseite]  [Impressum]  [Datenschutz]  |   (c) 2020 Christian Appenzeller