Telekom DSL: Tarifwechsel für Bestandskunden - Infos und aktuelle Angebote
Für Telekom-Bestandskunden stellt sich manchmal die Frage, wie man seinen Tarif
wechseln bzw. eine Vertragsverlängerung vornehmen kann und ob man hierfür auch von
besonderen Angeboten oder einer Prämie profitieren kann
HINWEIS:
Dieser Artikel bezieht sich auf Angebote / Möglichkeiten zum
Tarifwechsel für DSL-Bestandskunden der Telekom.
Informationen zu Angeboten für DSL-Neukunden der Telekom (auch Nutzer,
die bislang nur einen Telekom-Telefonanschluß ohne DSL hatten) finden Sie
in dem hier verlinkten Extra-Artikel.
Es kann für einen DSL-Kunden der Telekom verschiedene Gründe geben, sich
über aktuelle Angebote für Bestandskunden und die Möglichkeiten für einen
Tarifwechsel zu informieren - zum Beispiel:
- weil man einen schnelleren DSL-Anschluß mit einer höheren Geschwindigkeit
nutzen möchte (je nach
DSL-Verfügbarkeit vor Ort) und seinen Festnetz-Vertrag
entsprechend ändern will, z.B. im Rahmen eines Tarifwechsels (Upgrade) von
"Magenta Zuhause S" zu "Magenta Zuhause M, L oder XL"
- weil man im Gegenzug für eine Vertragsverlängerung (VVL) auf ein gutes
Angebot hofft bzw. weil man als langjähriger Festnetz-Kunde auch einmal von
einem Rabatt oder einer Prämie profitieren möchte.
Wie Sie einen Tarifwechsel als Telekom-DSL-Bestandskunde ganz einfach online
beauftragen können und was Sie dabei beachten sollten, erfahren Sie in den folgenden
Absätzen.
Wann ist bei der Telekom ein DSL-Tarifwechsel als Bestandskunde möglich?Wenn die 24-monatige Mindestlaufzeit Ihres Telekom DSL-Vertrages abgelaufen ist,
ist ein Tarifwechsel meist ohne Probleme möglich. Die bisherige automatische
Verlängerung eines bestehenden Vertrages um jeweils ein weiteres Jahr gibt es
nicht mehr, stattdessen verlängert sich ein bestehender Vertrag nur noch um einen
Monat. Ein Tarifwechsel als DSL-Bestandskunde der Telekom ist üblicherweise auch schon
während der bestehenden Vertragslaufzeit möglich, wenn es sich um ein Upgrade
zu einem "höherwertigeren" Tarif handelt - also üblicherweise um einen Wechsel
zu einem "schnelleren" bzw. "teureren" Tarif - z.B. von Magenta Zuhause S zu
Magenta Zuhause M, L oder XL.
Auch ein Wechsel von einem Tarif ohne Magenta TV (ehemals Entertain) hin zu einem
Magenta Zuhause-Tarif mit Magenta TV (ermöglicht Fernsehen über das Internet) wäre
meist ein "Upgrade" zu einem höherwertigeren Tarif und damit schon während der
Vertragslaufzeit möglich. Zu beachten ist dabei, daß die VDSL-Tarife nicht so umfassend verfügbar sind, wie die
"einfachen" DSL-Tarife mit bis zu 16 MBit/s. Die Verfügbarkeit der VDSL-Tarife wird
aber stetig weiter ausgebaut. Angaben zur konkreten Produktverfügbarkeit an einem
bestimmten Standort erhalten Sie über den Telekom DSL-/VDSL-Verfügbarkeitscheck: >>> Welche Telekom DSL-/VDSL-Tarife sind bei mir verfügbar?
Mit dem Tarifwechsel beginnt dann eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Welche Tarife bzw. Angebote gelten für mich, wenn ich als Telekom-Bestandskunde
einen Tarifwechsel bzw. eine Vertragsverlängerung für meinen DSL-Anschluß vornehme? Auf der Telekom-Homepage werden schwerpunktmäßig die vergünstigten Aktionspreise
ab 9,95 EUR/Monat in den ersten 3 Monaten für Breitband-Neukunden beworben.
Es gibt jedoch immer wieder auch Angebote für Bestandskunden: Zur Zeit (Sommer 2026) gibt es bei der Telekom offenbar unterschiedliche Bestandskunden-Angebote
für verschiedene Kundengruppen - die für Ihren Standort bzw. Vertrag gültigen Angebote für einen
Tarifwechsel bzw. eine Vertragsverlängerung können Sie auf der Telekom-Homepage abfragen -
nutzen Sie dafür einfach die Anleitung in den folgenden Absätzen.
Wo finde ich die derzeitigen Angebote für mich als Bestandskunde und wie kann ich
einen Tarifwechsel für meinen Telekom-DSL-Anschluß online beauftragen?
Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten:
1.) Über das Telekom Online-Kundencenter: - Klicken Sie auf den folgenden Link und Sie gelangen in einem neuen
Fenster zum Online-Kundencenter auf der Telekom-Homepage: >> zum Telekom Online-Kundencenter - Auch wenn man dort den Eindruck bekommen kann, müssen Sie nicht unbedingt zur
Mein Magenta-App wechseln. Scrollen Sie auf auf der Kundencenter-Seite etwas nach
unten und klicken Sie dort unter "Herzlich Willkommen" auf "Jetzt anmelden". Loggen Sie sich dort mit ihren Zugangsdaten ein. Wenn Sie dann aufgefordert werden,
die 2-Faktor-Authentifizierung auszuwählen und dies noch nicht gemacht und auch
nicht machen wollen, brechen Sie den Vorgang ab und nutzen ggf. lieber die weiter
unten unter 2.) genannte Methode. - unter "Verträge" den Festnetzanschluß auswählen, dessen Tarif gewechselt
werden soll. Auf der sich dann öffnenden Seite zu diesem Vertrag links unter
"Vertragsdetails" auf das magentafarbene Feld "Tarif ändern" anklicken. - Es öffnet sich die Tarifübersicht mit einem neuen Fenster auf der rechten Seite
mit Infos zu Ihrem Account ("Hallo...") und dem ausgewählten Festnetz-Vertrag.
- Klicken Sie dort auf "Tarifwechsel". Auf der folgenden Seite klicken Sie dann auf
"Meine aktuelle Geschwindigkeit ändern" oder "TV-Paket auswählen" - je nachdem,
was Sie tun wollen. Sie bekommen dann im Folgenden die für Sie verfügbaren Tarife
und ggf. auch die für Sie gültigen Sonderpreise angezeigt. Bei Bedarf können Sie dann
die Bestellung einfach fortsetzen.
2.) Über den Telekom Online-Shop: - Klicken Sie auf den folgenden Link und Sie gelangen in einem neuen
Fenster zu den Magenta Zuhause-Tarifen auf der Telekom-Homepage: >> zur Telekom Magenta Zuhause-Tarifübersicht - die Angebote, die Sie jetzt sehen, sind in der Regel die für DSL-Neukunden der
Telekom und nicht die für Bestandskunden! Deshalb sind die folgenden Schritte
wichtig! - Klicken Sie oben rechts auf der dortigen Seite unter dem Wort "Kontakt" und rechts
neben dem "Einkaufswagen" auf das Symbol mit der stilisierten Person. - Loggen Sie sich mit den entsprechenden Telekom-Login-Zugangsdaten ein, falls noch
nicht geschehen. - Nach erfolgreichem Login müßte sich nach wenigen Sekunden im rechten Teil der
Seite eine Art Menü öffnen, wo Sie begrüßt werden ("Hallo ..."), die Festnetz-Nummer
des ausgewählten Vertrags angezeigt wird und Sie verschiedenen Optionen angezeigt
bekommen. Falls dies nicht automatisch erfolgt, klicken Sie nochmals auf das oben bereits
erwähnte Symbol mit der Person. - Klicken Sie dann auf "Tarifwechsel". Auf der folgenden Seite klicken Sie dann auf
"Meine aktuelle Geschwindigkeit ändern" oder "TV-Paket auswählen" - je nachdem,
was Sie tun wollen. Sie bekommen dann im Folgenden die für Sie verfügbaren Tarife
und ggf. auch die für Sie gültigen Sonderpreise angezeigt. Bei Bedarf können Sie dann
die Bestellung einfach fortsetzen.
Mehr Informationen zu den Magenta Zuhause-Tarifen der Telekom
erhalten Sie unter folgenden Links:
Hinweis: Diese Website enthält externe Links zu den Internet-Seiten der jeweiligen Anbieter.
Bei einer Bestellung hierüber kann der Betreiber dieses Online-Dienstes eine Vergütung erhalten.
Dies ermöglicht, daß dieser Dienst und seine umfassenden Inhalte und Informationen auch in
Zukunft kostenfrei angeboten werden können. Sie haben als Nutzer keine Nachteile dadurch.
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